Un chômeur porte plainte contre Pôle Emploi
Faut-il tirer sur l'ambulance ? Soutenu par la CGT, un chômeur de 54 ans en fin de droits a, selon l'AFP, décidé d'attaquer Pôle Emploi en justice pour manquement à son obligation d'accompagnement et de suivi. Une démarche inédite qui vise à pointer du doigt les importants dysfonctionnements du système, qui poussent au ras-le-bol les demandeurs d'emploi comme leurs conseillers.
Inscrit à Pôle Emploi depuis février 2009, le senior en question n'aurait en effet bénéficié que de 3 rendez-vous à son agence d'Issy-les-Moulineaux (92),"en dépit de demandes réitérées" insiste son avocat. Le projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAE) dont il devait bénéficier n'aurait en outre jamais été actualisé.
Il a donc décidé de saisir le Tribunal administratif de Paris pour faire constater "un manquement à l'obligation de suivi". L'audience se tient aujourd'hui à 10h. Si la procédure est inédite, une décision de justice en faveur du plaignant pourrait inspirer d'autres demandeurs d'emploi et rendre la tâche encore plus compliquée au service de l'emploi...
Loin des promesses initiales
"Nous avons identifié des offres d'emploi qui ne lui ont jamais été proposées (...). Aujourd'hui, il arrive en fin de droits et se trouve dans une situation de précarité financière catastrophique car il n'a pas réussi à accéder à l'emploi, alors qu'il était gestionnaire de clientèle chez Veolia", raconte son avocat.
Un cas qui est loin d'être isolé. "J'ai rencontré mon conseiller deux fois en quatre ans" racontait il y a peu un demandeur d'emploi au journal le Monde. "Cela fait 4 mois que je suis inscrite à Pôle emploi, et je n'ai pour le moment rencontré aucun conseiller !" expliquait Mathilde dans le même article. "On m'a expliqué qu'il valait mieux que je me débrouille" ou "mes RDV mensuels ont été remplacés par un mail" relatent deux autres... Des exemples comme ceux-là se comptent par centaines !
Une "atteinte à deux libertés fondamentales"
En vertu de son "obligation de placement" inscrite au Code du travail, Pôle emploi doit en effet actualiser les PPAE au minimum tous les trois mois. Pour l'avocat Me Hennequin, en ne respectant pas ces obligations, Pôle emploi "a porté atteinte à deux libertés fondamentales, à savoir le droit d'accès effectif au travail et le droit au respect de sa vie privée et sociale". Rien que cela ! Grâce à cette procédure, l'avocat entend bien dénoncer les "dysfonctionnements structurels de l'institution".
Actuellement, selon le dernier indicateur de Pôle Emploi, les personnes inscrites au chômage au dernier trimestre 2011 ont une forte probabilité d'attendre 359 jours avant de retrouver un poste. Les demandeurs d'emploi de 50 ans ou plus sont les plus touchés et connaissent une durée moyenne de chômage d'environ 6 mois et demi plus longue que les moins de 25 ans. Mais surtout, on compte seulement un conseiller pour 117 chômeurs...
Vers une procédure collective
En attendant, le chômeur de 54 ans et son avocat n'attendent pas de dédommagement mais ils souhaitent que le juge "ordonne à Pôle emploi de respecter ses obligations, c'est-à-dire de le convoquer mensuellement, de redéfinir son PPAE au moins tous les trois mois et de lui adresser des offres d'emploi et de lui formuler des offres de formation". Pour Pôle Emploi, c'est une première. Jamais le service public de l'emploi n'avait été attaqué de la sorte.
Si ses dirigeants n'ont pas souhaité réagir, la structure risque tout de même gros, puisque non seulement le plaignant est soutenu par la CGT, mais son avocat Maître Hennequin préparerait une procédure collective réunissant d'autres chômeurs, afin de demander des indemnisations.
EDIT : à noter que le chômeur en question avait obtenu gain de cause et devait être reçu rapidement par Pôle Emploi dans le cadre de son PPAE. Mais finalement, le Conseil d'Etat a annulé la décision de justice contre Pôle Emploi selon l'Expansion.
© Jackin - Fotolia.com
Publié le mardi 11 septembre 2012 · 10:15 · Par Priscilla
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Bonjour,
Merci de nous faire part de ce "cas".
Très beau courage du plaignant et de l'avocat ! Bravo !!!!
Je serai ravie de participer à cette procédure collective. Le cas échéant, d'avoir des nouvelles de la suite.
Merci,
A bientôt
Je serai ravie de participer à cette procédure collective. Le cas échéant, d'avoir des nouvelles de la suite.
Je suis exactement dans le même cas, et malheureusement il en existe beaucoup, le plus de mon cas,Pôle Emploi de la Haute-Savoie, comme beaucoup à travers la France, me demande de rembourser un trop perçu de plus de 1000€, tout en sachant ma situation financère..A suivre
effectivement, félicitations à cette personne!je serai également ravie de participer à cette procédure collective, étant également dans le même cas!!
j'attends la suite avec impatience!!merci
encore un volontaire pour aider à cette procédure...
Bon courage à ce collègue chômeur !
Pour ma part, un Pôle Emploi se construit dans ma ville et étant en recherche d'emploi (49 ans), j'ai voulu postuler ! Ma conseillère (j'ai la chance de la voir régulièrement) m'a répondu qu'il n'y aurait pas d'embauche de nouveaux personnels car se sont certains employés des agences proches qui seront déplacés dans cette nouvelle agence Pôle Emploi.
Alors même si Pôle emploi ne fait pas l'effort d'embaucher, je ne sais plus quoi penser !!!!!!!!!
Bravo ! Il faut être demandeur d'emploi pour se rendre compte à quel point Pôle Emploi ne remplit pas ses missions, sans parler de ses nombreuses erreurs dans le calcul de nos droits et de l'ASS.
Je suis également volontaire pour aider à la procédure !
Bonjour,
Je vous remercie grandement d'avoir posé cet article sur mon mur (Facebook); je viens d'envoyer jeudi dernier 6 septembre un recommandé auprès du médiateur des hauts-de-seine dont le bureau n'est pas dans le département qu'il gère, mais à Noisy-Le-Grand...et pour les mêmes raisons que votre article :
Demande d'accompagnement dans le cadre d'un PPAE qui n'a jamais été fait depuis trop longtemps alors que le pôle emploi de colombes (eh oui, c'est colombes, pour leur faire de la mauvaise pub) ne m'a jamais véritablement suivi.
Demande d'éligibilité aux emplois insertion (réclamé à plusieurs reprises sans réponses)
Demande de mise à jour de mon dossier informatisé qui n'a jamais été fait depuis 2009 (j'ai même eu des réponses écrites comme quoi c'était à moi de le mettre à jour ; cela veut dire prendre leur poste de salarié faire le travail à leur place)
Demande de révision rétroactive du droit à l'indemnisation qui m'a été refusé par écrit sans explication.
voilà, par contre, moi, j'ai pas les moyens de me payer un avocat si je devais aller en justice, et je suis pas soutenu par la CGT...c'est un luxe d'être représenté par un organisme syndicale (car ceux-ci je pense, ne représentent pas les chômeurs mais seulement leur protégé...)
Maître Hennequin, je serai ravi de participer à une procédure collective, tenez-moi au courant si vous avez besoin de témoins à charge pour appuyer les arguments de votre client. voici mon mail : jeremy.denis@noos.fr
Et bien oui, Pôle Emploi ne fonctionne absolument pas comme cela devrait fonctionner.
C'est triste mais cet organisme ne sert plus à vous aider un emploi mais juste à mettre des gens dans des cases afin de savoir s'ils ont droit à des allocations. C'est tout. Pour trouver un job, vous devez chercher par vous-même.
Trois précisions suite à ces post :
Il n'est pas forcément nécessaire de prendre un avocat pour faire une procédure.
Il est possible, sous conditions de ressources, de bénéficier de l'aide juridictionnelle pour en payer un.
Une décision de Pôle qui n'est pas "argumenté en fait et en droit" est de ce fait illégale et peut être contestée de ce fait.
Une information décisive, Pôle emploi a déjà été condamné pour "défaut d'information" (on ne nous y parle que de nos "obligations", jamais de nos droits...), cette décision fait jurisprudence et peut donc être utilisé par tous, voir à ce sujet "Jurisprudence : Pôle Emploi enfin condamné pour insuffisance d’information" sur http://www.cip-idf.org/article.php3...
Bonjour à tous,
Le tribunal a tranché en faveur de notre ami chomeur que je connais personnellement.
Maintenant nous devons organiser la lutte collective !!!
Bien cordialement
Oui, pôle Emploi ne remplit pas toujours ses devoirs, mais il faut aussi arrêter l’assistanat!
Un boulot, il faut aussi aller le chercher!Pôle emploi ne diffuse pas toutes les offres du marché: il en existe pleins d'autres, sur d'autres sites.
C'est donc bien beau de râler après eux...
J'ai été au chômage pendant 5 mois, et ce n'est pas par eux que j'ai retrouvé, c'est clair. Mais de là à aller devant la justice... il y a un pas à franchir!
"Nous avons identifié des offres d'emploi qui ne lui ont jamais été proposées"...WTF!!!!!
Un peu d'autonomie tout de même!!
Je suppose qu'a 54 ans, ce chômeur ayant sans doute une longue expérience derrière lui, sait prendre des décisions et agir...mais là, veuillez me pardonner, ça craint!! c'est difficile d'aller faire les démarches soit même? de consulter tous les jours les offres d'emploi? des outils sont mis à disposition de chacun pour mettre en place des alarmes et se tenir au courant des nouvelles offres sur le marché...c'est au chômeur de montrer à quel point il est motivé pour retrouver une situation professionnelle. Il ne faut pas avoir fait polytechnique pour savoir comment fonctionne pôle emploi..
L'assistanat est un fléau, qui ne finira pas de grandir grâce à notre bon président....
Bonjour,
Je pense que vous n'avez pas tous compris le sens de cette action en justice. Ce chômeur est loin d'être un "assisté" comme il est écrit dans les 2 derniers post. Il a même trouvé un travail en CDD qui peut être sera suivi d'un CDI...
Pôle emploi à un rôle à jouer dans l'accompagnement à la recherche d'emploi des privés d'emplois et c'est cela qui a été attaqué et reconnu par la justice. Des milliers de chômeurs le subisse.
Pour ceux qui veulent participer à des actions collectives je donnerais les coordonnées de la CGT-chômeurs.
Cordialement
Non assistance à chômeur en danger !
Voilà de quoi est coupable Pôle Emploi.
Après plusieurs visites (sans convocation en 3 ans !!) dans leurs locaux, j'ai dû, à plusieurs reprises, leur dire, confirmer, insister (presque mordre et taper) que je ne pouvais plus exercer mon ancien emploi (pour lequel je ne recevais aucune offre alors que la demande existait dans toute la région), mais que j'avais effectué une reconversion professionnelle et que j'avais, depuis, obtenu un DUT (oui, deux ans que Pôle Emploi conservait un mauvais profil malgré mes plaintes), que j'avais même une expérience dans la comptabilité.
Aujourd'hui, il sort des offres d'emploi tout les jours, mais je ne reçois aucun appel (sms ou mail) de la part de Pôle Emploi pour ces postes. Heureusement que je veille au grain et que je postule (bon, au final, je suis encore au chômage :( mais je continue et ne désespère pas).
Par contre, j'ai reçu des offres assez farfelues.
Handicapé et reconnu (RQTH validé), je ne peux exercer certains métiers.
Mais Pôle Emploi me les fait parvenir, au cas où...
Pôle Emploi, le 3ème endroit sur terre où rien ne bouge.
@Chris92 Ok, pour cette personne. Elle à voulu s'en sortir et à réussi. Mais quid des autres? beaucoup profitent de Pôle Emploi, et en voyant cette décision de justice vont vouloir s'engouffrer là dedans.
Il serait intéressant de préciser dans l'article que le plaignant à fait tout ce qui était en son pouvoir pour trouver un job.
Attaquer Pôle Emploi n'est pas la meilleure des solutions (pour moi hein!). Ils aident du mieux qu'ils peuvent les trop nombreux chômeurs (et souvent l'aide se réduit à peau de chagrin, on est d'accord! mais là on rentre dans l'organisation de la structure qui est à revoir!), mais permettent quand même de vivre un minimum.
C'est toujours trop facile de tirer sur l'ambulance...
Bonjour Ork,
Ce ne sont pas les employés de Pôle Emploi qui sont attaqués dans ce dossier, c'est effectivement l'organisation qui comme tu le dis est à revoir, même la direction de Pôle Emploi a reconnu auprès d'un journaliste du figaro qu'il y avait eu des manquements dans l'accompagnement des chômeurs.
Il ne s'agit pas de tirer sur l'ambulance comme vous le dites mais de rétablir les personnes privées d'emploi dans leurs droits au travail. Des milliers de chômeurs sont dans le cas de la personne qui a porté plainte (il y a des témoignages sur ce site d'ailleurs et tant mieux si elles s'engoufrent (sic) dans cette lutte). Les chômeurs ont des droits et obligations (on leur rappelle d'ailleurs assez souvent) mais Pôle emploi en a aussi..
Cordialement
Le plein emploi est mort d'un accident de travail, plutôt que de s'en plaindre (en parlant de "privés d'emploi comme le fait la CGT...) ou de vouloir y revenir, il semblerait plus judicieux de redéfinir les droits sociaux, et pas de multiplier les "obligations" auxquels sont soumis les chômeurs et précaires à pôle et au RSA (voir « Absurdité », « torture morale », une enquête sur le RSA à Paris http://www.cip-idf.org/article.php3...).
Quant aux employés de Pôle emploi ils sont EUX AUSSI soumis à la logique de la concurrence, à une vision comptable, managés à mort. On peut lire à ce propos un texte éclairant rédigée par lune de ses agents : Pôle Emploi : La violence et l’ennui
http://www.cip-idf.org/article.php3...
Bien joué Pole emploi !!
Après réclamation de trop perçu(contesté) de Pôle,j'ai demandé en insistant plusieurs fois le compte rendu de la réunion de l'Instance Paritaire Régionale que j'avais saisie dans le cadre du recours gracieux, en fait le seul document fourni est une fiche d'information interne sans référence à cette instance et sans même la moindre décision car aucune des cases "refus" ou "acceptation" n'est cochée,donc pas valable
je suis d’accord pour suivre le mouvement inscrite depuis un ans ,je n'est réussi( après plusieurs demande de rendez vous ) a avoir une convocation " jamais vue ma conseillère " de qui se moque ton ??
Bonjour,
Moi aussi je suis dans la même situation. 53 ans, seule avec deux adolescents à charge et en fin de droits (décembre 2012). Cette année, j'ai vu ma conseillère 1 fois et je l'ai eu une fois au téléphone. Je n'en veux pas à ma conseillère,mais aux personnes qui dirigent cette institution qu'est POLE EMPLOI. Au fait, POLE EMPLOI recrute des conseillers supplémentaires, j'ai postulé à 2 offres une en CDI et l'autre en CDD. Pour tout vous dire, si j'avais été embauché je n'aurais eu aucune formation, POLE EMPLOI met les nouvelles conseillères fraîchement embauchés en binomes avec celle déjà en place et au bout de 15 jours elles se débrouillent seules!!! Je comprends pourquoi quand j'ai parlé de formation à ma conseillère, elle m'a demandé de téléphoner aux organismes de mon côté et ensuite de lui en parler. C'est pas son boulot de conseiller????
Je souhaiterai faire une formation en contrat + pro avec l'AFPA. Je me suis déplacée à l'AFPA pour demander des renseignements concernant ce nouveau concept. J'ai obtenu le numéro de téléphone du commercial qui s'en occupe, j'ai essayé de l'appeler plusieurs fois, j'ai fini par lui laisser sur sa messagerie mon n° de téléphone mais depuis 1 mois pas de rappel. J'en ai une liste comme ça. J'en ai ras le bol.
Réponse à WIDOR. je pense que vous travaillez. Sinon vous ne parleriez pas comme ça, il ne faut pas croire que tous ceux qui fréquente POLE EMPLOI sont des assistés. Si j'ai bien compris, le chomeur de 54 ans a attaqué POLE EMPLOI parce qu'il n'y avait plus de suivi?? En fait,POLE EMPLOI est devenu un site dédié aux offres d'emploi. Au même titre que tous les sites d'emploi qui fleurissent sur internet. Mais certains demandeurs d'emploi n'ont pas votre niveau de compréhension pour les nouvelles technologies et ne savent pas se servir des ordinateurs, là il faut être humain et les assister, normal, non?
j'ai reçu 1 offre de la part de pôle emploi en presque 2 ans. qui dit mieux ?
commercial et 45 ans . au pôle emploi depuis 3 mois j'ai mon premier entretien la semaine prochaine ( dont je n'attend rien ) j'ai reçu 1 offre de couturière ??!! ET une de téléconseiller !!
je cherche principalement par mes propre moyens ( site et cabinet de recrutement ) le site de pôle emploi concernant les offres , est une usine à gaz , impossible de trouver une offre correspondant à mes critères .
je remarque aussi un gros souci de communication des conseillers , qui n'on pas une place facile mais par manque de temps et du stress ( bacle ) les demandes
bon courage à tous
salut a tous!
moi, je viens de connaitre ce blog et je suis stupefait de vous voir tous avous lamenter sur Paul emploi. C'est pas nouveau qu'ils ne vont pas arriver a satisfaire tout le monde. Alors plutot que de denigrer le systeme saturé et chercher comment recuperer une mane quelconque, utilisez plutot votre energie pour aller vous vendre et trouver un taf digne de votre personne.
allez la france bouge toi, n'attends pas d'etre trop assistée! on va en crever .......
Ravi que les choses commence bouger, moi il me rende dingue. ils nous traites comme du bétail qu'on on y vas, ne repondent pas au courrier et dans mon cas ne respecte même pas une décision de justice.
le 20/11 12 pole emploi l'an prochain je serais en préretrait invalite je sui nee 1953 j'ai envoyer un courrier au mediateur ainsi que des messages est courrier car vraiment pole emploi ne fait pas son travaille il ne reponde pas deplus je n'ai pas etait payer pour le mois octobre 2012 j'ai travaille quand c'etait les assedic nous avions pas d'ordinateur en 1975 comme remplacente j'ai prevenu le ministre du travaille ainsi que le president de la republique monsieur HOLLANDE le ministre de la santé est au courrant de ma santé je ne reçoi pas de courrier rien que des mail pour le travaille je suis invalide j'aimerais trouver du travaille mes je suis invalide je ne suis pas nee avec une cuillier en or dans la bouche plus vous tarderais vous me devrais deux mois nous penson que votre diretion pole emploi fait tres mal son travaille bientot se seras vous qui serais au chomages la vous serais se que vive les chommeurs
j'en est marre de pole emploi 92 il ne reponde au courrier j'ai fait ma demande de préretraite invalide pole emploi ne ma jamais adressez de courrier de radiation vue la loi je suis invalide née 1953 je doit toucher mon ass jusqu'a que je sois en préretraite un mediateur je leurs est adressez un courier aussi au ministre du travaille minister de la santé au president MR HOLLAND D'apres mon appelle telephonique suite que vous ne payer pas il son énorméments de dossiers concernant pole emploi qui ne fait pas son travail deplus n'adresse aucun courrier ne reponde plus au telephone cecla devient cher
our le mediateur je leur et adressez un courrier en priorite il ne reponde pas je me pose des question sur la medation a quoi serre t'il moi j'ai personne pour me payer a manger loyer ex j'ai fait ma demande de préretaite invalide car au aout 2012 une personne de la cnav issy les moulineaux ou en et mon mon dossier je suis tres malade cela est tres urgent
our le mediateur je leur et adressez un courrier en priorite il ne reponde pas je me pose des question sur la medation a quoi serre t'il moi j'ai personne pour me payer a manger loyer ex j'ai fait ma demande de préretaite invalide car au aout 2012 une personne de la cnav issy les moulineaux ou en et mon mon dossier je suis tres malade cela est tres urgent
our le mediateur je leur et adressez un courrier en priorite il ne reponde pas je me pose des question sur la medation a quoi serre t'il moi j'ai personne pour me payer a manger loyer ex j'ai fait ma demande de préretaite invalide car au aout 2012 une personne de la cnav issy les moulineaux ou en et mon mon dossier je suis tres malade cela est tres urgent
Bonjour,
Elle est belle la France d'aujourd'hui, tout tout de suite sans rien faire.
Quand j'ai connu cette situation de chomage voila 10 ans, je suis parti a l'etranger avec ma femme et notre bebe de 5 mois ... et je ne regrette rien.
Bougez-vous au lieu de vous lamenter tous ensemble.
Bonjour a tous,
Je suis de l'avis de Pierre55, vous voulez TOUT sans vous donnez la moindre peine et surtout pas perdre votre temps a cherche un job. Mieux vaut l'apero au cafe avec les potes !!
Personnellement, il y a 8 ans,j'etais au chomage, j'y suis reste 8 mois et suis parti en Grece avec femme et enfants. Malgre la crise, il y a du travail pour ceux qui en cherchent. Quant a ceux qui manifestent, ce sont les fonctionnaires et les retraites (50% du pays), ceux qui comme vous, veulent conserver leur pouvoir d'achat ans faire d'effort.
Pauvre France !
C'est vraiment incroyable qu'une institution telle que pole emploi puissent avoir autant de dysfonctionnements c'est une honte
il faut reformer plutôt que d'acculer et d'accumuler. le pôle emploi n'a cessé d'être restructurer depuis plus 15 ans. le couple anpe et assedic donne bien de tracaset c'est vraiment un fiasco. on sait que dans le personnel il y a beaucoup de postes précaires et donc peut en clin à trouver du travail aux autres. Il faut que nos institutions retrouvent de la crédibilité.
J'ai 50 ans et je suis dans le même cas que beaucoup de chômeurs. J'ai vu mon conseiller 2 fois en 1 an 1/2 et un rdv par téléphone. C'est très souvent moi qui lui adresse des mails. Je suis tout à fait d'accord pour un collectif. Cordialement
J'ai 54 ans je suis demandeur d emploi depuis Mai 2011 mes fins de droit sont imminents puisque je dois faire la demande d ASS qui ne me sera pas accordée.Je n'ai JAMAIS rencontré ma conseillère, quand je lui demande un RDV(je l'ai fais 2 fois) elle ne peut pas me recevoir. Moi aussi j'aimerai bien déposé plainte.Si quelqu'un peut me dire comment faire je suis partante!!!
Cordialement
bonjour je n"est pas été payer pour le mois de novembre 2012 je porte plainte pour nom respect du code du travail jais envoiyer tout les papier fiche de paye ect........
quand je les appel je reste plus d une heure au telephone resultat des cources rien jais été convoquer par la societer parter en vingt rien 3 rendez vous en 7 mois resultat parler avec des conseillere incompétente cette histoir va faire du bruit il prenne les gens vraiment pour des cons met mois j ais pas l attention de me laisser marcher sur les cousinet
Bonjour à tout le monde,
A l'origine belge j'essaie d'expliquer mes soucis avec pole emploi a ma propre façon. Ca fait 2 ans que je cherche de l'emploi et j'ai constaté dans les statistiques de mon dossier que depuis la ils y avaient 80 recruteurs qui ont essayé de m'envoyé des propositions que je n'ai jamais reçu par PE. Le problème avec la compétitivité en France est lié au Pole emploi parce que les entreprises qui recrutent font trop de confiance sur pole emploi et trouverons jamais le candidat idéal. PE donnent pas suite au candidatures que les entreprises ont besoin. le Capital Humain est très important au niveaux de la croissance, compétitivité et le développement durable. En effet ça déclenche une réaction en chaîne sur le chômage. Ma conseillère qui à traité mon dossier ne comprends même pas ce qui est dans mon CV.
Et donc c'est vous le brave citoyen français qui paye le salaire pour les incompétents et pour un système qui est corrompue.
Je vous assure que le pole d'emploi(VDAB) est 1000 fois plus efficace que le pe. En parlant de l'expérience je trouve que les employés chez vdab sont beaucoup plus compétent, organisé et motivé.
Ce qui nous reste à faire c'est de créer un espace sur internet, un site par exemple sur Facebook, porte plainte contre Pole emploi ou tout le monde peut s'abonner et recueillir tous les éléments et l'information contre PE.
Une restructuration global et une simplification d'administration sera inevitable.
Je m'excuse pour les fautes orthographes
bonjour j'ai lu quelque message et je vais repondre aux personnes qui disent de ce bouger alors bandes de connard vautre tour va arriver tres vite vous aussi vous allez perdre votre boulot et je le souhaite tres fort et vous allez aussi vous lamenter sur votre sort car quand ont travail ont en a rien a fautres des autres un ces ça bandes de français moyens que vous etent
@Claude54 22 novembre 2012 11:26
Bonjour,
l'assurance chômage !! on cotise, les règles ont été imposées et nous devons les suivre. et il est tout à fait normal d'attendre de l'assistance des services de pôle emploi, c'est leur travail.
par contre, vrai que le dégraissage tout azimut fait des dégâts de part et d'autre !
très bonne année à tous !!
bonjour j ecrie sè kelke ligne pour savoir pourkoi mon interlucutrise pol emploie ne rèspaicte pas les condition de sont travaille je doit la voir tout LES 1moi èdemie depuit AOUT 2011 jai dut la voir 4ou 5 foit a tout caser pour justifier mai demarche sinom je sui radier je justifie mai dèmarche sens faute et elle ne fout rien dèrnier ment jai hu mon permie il devaie mèder donc jai fait son travaille jai doner le nom prenom adrese et telephone de lenploiyer event la fin de mon contrat dans epase ver jatent sète ède je peut toujour atendre depuit debut septenbre RIEN DE RIEN ELLE SEN fout jai pas de coi menjer ni me soignier je sui entrin de chuter peti a peti elle veut ke je finie au rsa et je ve travailler moi.ALOR ASECOUR Kèlkin peut petètre mèder ausecour svp pitier mème je sui francaie nèe en france mai corde ausecour encor 0613661867 mai naj6977@live.fr ou .com aumoin kel me trouve une solution pour me soigner sè pas grave conmème jai des droit alor si il ya des persone humaime ou organisme ki peut me rèpondre svp une adrèse ou un endroie ou je peut me plaindre dèzoler pour les fote dortogphe jai du aler travaille trèe jeune pour èder mai parent merci pour sui ki maidrae je sui perdu voila voila lol
Je viens ajouter mon expérience aux vôtres.En csp suite à un licenciement économique,je me suis dirigé vers une reconversion.J'ai donc construit un projet professionnel,trouvé la formation ad hoc,et validé mon choix par une période en entreprise.Tout ceci en cinq mois environ.J'ai été suivi par un conseiller( trois rdv sur la période )qui à validé et appuyé ce projet professionnel bien construit, et qui était,il me l'a dit, bien content d'avoir affaire à quelqu'un d'autonome et d'enthousiaste dans ses démarches.Courant mai, je lui remets tous les documents nécessaires à la demande de financement de cette formation.Sans nouvelles de sa part, je le rappelle quatre ou cinq semaines plus tard pour savoir où en était la prise en charge de ma formation.Et là, première surprise,il m'apprend que la formation ne peut pas être prise en charge par l'OPCA ,les dates de formation étant en dehors de mon temps de CSP (ce qu'il aurait dû vérifier dès la remise des documents... ). Déjà quatre où cinq semaines de perdues,qui,avec le recul, se seraient probablement transformées en dix ,douze voire quinze semaines si je n'avait pas réagi.Un rdv est pris en urgence.Je fais part de mon mécontentement à mon conseiller pour cette perte de temps inutile,les places de formation étant limitées et les inscriptions bouclées en octobre.Malgré tout je reste positif et il m'importe plus de trouver des solutions que de l'accabler.Dans l'heure qui suit je lui apporte les documents que j'ai obtenu au point région afin d'effectuer une demande de "chèque reconversion", le reste du financement devant faire l'objet d'une autre demande séparée auprès de pôle emploi, une fois connu le montant octroyé par la région.Mi septembre je reçois un courrier de la région m'annonçant l'octroi du montant maximum pour un "chèque reconversion"( signe que le projet a été pris au sérieux ).Echange téléphonique le jour même avec mon conseiller,qui me dit faire la demande auprès de pôle emploi pour le reste du financement,et qu'il me rappellera dans quinze jours.Quinze,seize,dix sept jours...pas de nouvelles...J'appelle mon conseiller sur sa ligne directe.Pas de réponse,personne ne décroche.Je fini par appeler l'accueil et je demande à parler à mon conseiller. La personne qui décroche m'explique que celui ci n'est pas joignable pour la bonne et simple raison qu'il ne travaille plus là,fin de CDD.Je m'inquiète et je demande des informations sur la prise en charge du financement et insiste sur le caractère urgent de la situation étant donné imminence de la clôture des inscriptions.A partir de là, pendant un mois c'est devenu un vrai parcours du combattant.Coup de téléphone à répétition avec à chaque fois les mêmes réponses:"je ne peux pas vous répondre, je vous rappelle dans la journée"...Promesses jamais tenues."Je ne peux pas vous répondre, la directrice est en vacances..." ou encore "je vais voir si la directrice peut vous prendre"...et bien sûr elle est toujours occupée...Tout cela pour l'entendre me dire au bout du compte que pôle emploi ne financera pas le reste de la formation,arguant du fait que celle ci était trop chère et trop spécifique (moi qui croyait naïvement qu' acquérir une connaissance et un savoir faire que d'autre n'avais pas,permettait justement de se démarquer et augmentait du même coup les chances de trouver du travail.J'ai dû louper un épisode...)et que la seule solution était de l'auto financer mais qu'elle ne me le conseillait pas.Je suis alors allé la voir pour lui expliquer tout le bien que pensait du CSP (CSP=Contrat de Sécurisation Professionnelle,si si vous avez bien lu ! )et tenter de lui faire prendre conscience qu'au delà des dossiers il y avait aussi des êtres humain bien réels.Depuis cette entrevue début novembre, plus un contact de la cellule CSP.Mon CSP s'est terminé fin décembre.Je n'ai même pas eu le plaisir de rencontrer la nouvelle conseillère qui m'était attribuée.C'est vrai qu'elle n'a eu que trois mois et demi pour caler un rendez vous...Réinscription a pôle emploi début janvier(le 2).On m'a dit que j'aurai un rendez vous dans les 72 heures.Nous sommes le 18 et j’attends encore.....
Bilan de ce CSP :Hormis l'amère sentiment qu'on s'est payé ma tête (en effet on aurait pu m'opposer les arguments du prix et de la spécificité de la formation dès le départ, me laissant ainsi le temps de changer mon fusil d'épaule)ce temps de CSP à été une perte de temps et d'énergie assez considérable.Avec le recul ,je peux dire aujourd'hui que la véritable épreuve n'a pas été le licenciement mais bien le CSP qui me laisse vidé et ne me laisse entrevoir l'avenir ni avec sérénité ni avec enthousiasme.Pour la cellule CSP,la meilleure formation est bien sûr celle que vous ne faites pas.C'est en effet la moins chère de toutes !C'est imparable! Maintenant il va falloir que je trouve les ressources pour chercher un emploi dans mon métier d'origine (métier dans lequel je suis de moins en moins compétitif,à cause de l'âge qui avance,et de l'engagement physique que celui ci requiert).On va même me demander, j'en suis sûr,d'écrire des lettres de motivation,alors même qu'on s'est évertué a m'en retirer jusqu’à la dernière once.Les pages risquent de rester blanches un moment...
Pierre et Claude,vous n'êtes pas les seuls à avoir vécu des périodes de chômage et à vous en être sorti chacun à sa façon.La dernière fois que cela m'est arrivé, j'ai retrouvé un emploi en dix jours.Et je suis certainement loin d'être le seul dans ce cas.Mais ce qui était possible hier ne l'est pas forcément aujourd'hui...Eh oui la conjoncture a changé,juste au cas ou vous ne l'auriez pas remarqué.De plus,le compteur tourne et ça n'arrange pas les choses.Quant au assistés , au fainéants ,tire au flanc,profiteur et fatigués de tous poil,nul besoin de les chercher dans les rangs des demandeurs d'emploi.Ils sont partout,et j'en ai connu, comme vous certainement, partout où j'ai travaillé dans le privé.Il y en a aussi dans la fonction publique,et on voit même parfois nos élus, tous bords confondus, s'endormir a l'assemblée nationale...Et vous Pierre et Claude n'êtes vous pas fainéant et assistés parfois?Qui lave ,étend et repasse vos culottes?Êtes vous toujours prompts et volontaires pour faire la vaisselle ou passer l'aspirateur?
Facile de voir la paille dans l’œil du voisin.
A décharge, il est vrai que dans ce beau pays qu'est la France,on nous a toujours jetés en pâture les uns aux autres.Les travailleurs du public à ceux du privé ,les demandeurs d'emploi aux salariés,les patrons aux employés,les jeunes aux vieux,les riches aux pauvres et vice versa.A qui cela profite?Je vous laisse faire la réponse.
Essayons seulement de faire preuve d'intelligence et de discernement,et demandons nous pourquoi l'homme crée des sociétés.peut-être nous rendrons nous compte, qu'ici bas, tout le monde a besoin de tout le monde.
Je vous salue.
Et que penser de Cap Emploi qui ne m'a pas convoqué en tant qu'handicapé pendant 3 ans ? Erreur informatique... paraît-il ! Et mes appels téléphoniques réclamant qu'on s'occupe de moi, on en a fait quoi ?
De la foutaise tout ça.
J'ai l'intention de déposer une plainte contre Cap Emploi pour non assistance à personne handicapée. Au bout de 3 ans, j'ai enfin été convoqué et on m'a proposé une formation Word Excel que j'ai appréciée.
Mais je n'ai pas rencontré de conseiller (en l'occurence une conseillère) depuis juillet 2012.
Elle aurait en charge une centaine de personnes handicapées. En 7 mois, si on ne peut pas rencontrer 100 personnes, c'est qu'on est paresseux !
Qui se joindrait à moi pour intenter une action en justice pour faire comprendre à ces nantis (ils ont un boulot) qu'ils ont des obligations vis à vis des handicapés ?
Merci
Bonjour à tous ,
Pour ma part , cela m'intrigue de voir quelques commentaires tels que celui de claude qui nous dit en clair " bougez vous " ...
Étant inscrit au pôle emploi depuis le 7 janvier , j'ai eu mon Rdv de confirmation d'inscription le 14 janvier, jusque la tout aller assez vite , à ma grande surprise ... En ce 14 janvier , je fais une demande d'indemnités ( qui me semble logique et normale vu que j'ai COTISER tout le temps ou j'ai bosser ...) on me dit alors que mon dossier est complet , et que je recevrai un courrier me confirmant ces indemnitees dans les trois semaines ... Ne voyant rien arriver , je retourne au pôle emploi pour savoir ou en est mon dossier , on me dit de patienter ... Bien , le 13 février , je reçois un courrier m'indiquant que les droits ne sont pas ouverts car mon dossier à été transmis à la prévention des fraudes ... (???) , avec sur ce courrier un numéro de téléphone local à contacter pour avoir plus d'informations , ce que je fais immédiatement , après 3 jours et une trentaine d'appels , on me répond enfin pour me dire que mon attestation employeur est suspecte ( encore ????) , je reste poli et demande ce que je dois faire maintenant , on me dit qu'on me recontactera dans les 3 jours ( j'attends encore !!!) aujourd'hui je me déplace à mon agence pôle emploi , et commence à être un peu irrité ( en effet cela fait deux mois sans revenus avec 2 enfants en bas âge à charge ) et on me dit que mon dossier est en cours de traitement ... J'ai fourni tout mes bulletins de salaires, mon contrat de travail , mon attestation employeur , copie de ma pièce d'identité et de ma carte vitale ... J'ai fait tout ce que l'on m'as demandé , en plus personne ne veut me recevoir en Rdv et je dois attendre des personnes qui ne tiennent pas leurs engagements car jamais elles n'ont tenues leurs promesses de rappel ... Que faut il faire pour être écouté , s'immoler ?? Sauter de x étages ?? Je ne sais plus comment faire face à mes factures et je continue de chercher un emploi que le pôle emploi ne se soucie pas de m'aider à trouver ... J'en ai marre de ce système ou on cotisé mais où lorsque l'on a besoin nos cotisations sont bien lointaines ... Désolé pour l'orthographe ....
@Romain : en attendant que votre situation se débloque, vous pouvez vous faire aider par le CCAS de votre ville, par exemple pour pouvoir décaler certaines factures ou voir les aides dont vous pourriez bénéficier.